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守护平安 时刻“居家宝”陪伴老人度过放心年
管理员:时刻电子    上传时间:2016-3-16 9:45:05    浏览:476

春节期间,家住东新街道远翠东里社区的独居老人孙秀兰,通过时刻“居家宝”一键呼叫养老应急服务器邀请家政人员来家里擦玻璃、做卫生,家政人员帮助老人贴窗花、贴掉钱,将屋内装饰一番,家里洋溢着过年的喜庆气氛。“一键呼叫”应急服务器为孙秀兰这样的空巢、独居老人解决了身边无人照顾的难题,通过居家养老呼叫服务网络,帮助他们应对意外跌倒、突发疾病等突发情况,满足老年人多样化的服务需求。

记者在孙秀兰老人家中看到,平时,老人就将一键呼叫应急服务器随身携带,遇到摔倒等突发情况时,可随时按响呼叫器。孙秀兰今年77岁,体弱多病,子女不在身边,老人家里却窗明几净,整齐有序。“我的子女工作都很忙,没法照顾我,我身体不好,家里很多活干不了,安装了一键呼叫服务器后,再遇到什么紧急情况,我不用担心没人帮忙了。”孙秀兰告诉记者,“只要一按呼叫键,马上就会有人跟我联系,提供服务,挺方便的。”


市老龄产业协会、区老龄委、东新街道等部门联合为社区空巢、独居、困难老人免费安装了“居家保”一键呼叫养老应急服务器。据介绍,应急服务器设有两个装置,一个通过有线通讯设备与客服中心连接,另一个由老人随身携带。当老人感到身体不适,需要救助或有服务需求时,可以立即按动随身携带装置上的按键或通过拨打服务电话的方式,将求救信息在第一时间发送到呼叫服务中心,服务中心将根据已存档信息和实际情况,按照预设流程传达给老人的亲属、子女和相关部门,从而有效、迅速地组织紧急救援或提供其他生活服务。该服务体系通过智能化居家养老呼叫平台,以社区为依托,以专业化服务为载体,为老年人提供紧急救援、健康咨询、水电气抢修、出行咨询等一系列居家养老服务,打造“没有围墙的养老院”。

春节前夕,服务平台组织工作人员来到已安装呼叫器的老人家中,对呼叫设备进行了维护保养,春节期间,服务平台仍坚持为老人提供24小时全天候帮助和救援,让他们度过一个放心年。

此外,该服务项目还能为老人提供“一牌一号”服务,老人外出时佩戴印有电话号码和个人专属编号的服务牌,当遇到困难或走失时,自己或他人拨打电话,就能得到服务中心提供的救援服务。

据了解,该服务项目从去年12月份启动,到今年4月份结束,截至目前,已为100多名老人免费安装了服务设备,活动计划为全区300余户空巢、独居、失独老人安装居家养老应急服务器,提供家政、送餐、家电维修等生活帮助和医疗救援、火灾救援等紧急救援服务。该项目联合社区志愿者、医疗机构等建立了家政、医疗、排险等紧急服务队伍,开展专业技能培训,为求助老人提供全天候、全方位、全过程的专业化无忧服务。